IPBX, votre expert en téléphonie d'entreprise IP

Start-up, PME, centre d'appel, ou filiale d'une grande entreprise vous souhaitez vous équiper pour bénéficier des économies offertes par la voix sur IP. Opérateur télécom déclaré à l'ARCEP, IPBX a développé pour vous une infrastructure télécom évolutive alliant performance et convergence afin de déployer le standard téléphonique IP le plus adapté à votre activité.

Economie

Grâce à notre solution IP Centrex, vous bénéficiez d'une infrastructure 100% externalisée et managée à distance. Aucun investissement matériel ou dépense de maintenance n'est à prévoir.

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Simplicité

Une connexion internet suffit pour vous interfacer à notre infrastructure et passer vos appels téléphoniques dans le monde entier en illimité à des prix exceptionnels.

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Convergence

Améliorez la productivité de l’ensemble de vos collaborateurs avec nos fonctionnalités Couplage Téléphonie Informatique (CTI) facilement intégrables grâce à nos API.

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Découvrez les fonctionnalités de votre futur standard téléphonique IP

En plus de vous faire bénéficier des technologies les plus avancées de téléphonie d'entreprise,
IPBX met toute son expérience à votre service pour vous offrir un niveau de personnalisation supplémentaire au quotidien grâce à l'intégration de services sur mesure.
L'expérience utilisateur et client sont ainsi optimisés et efficaces.

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IPBX, Téléphonie sur-mesure, intégration CRM

Des solutions sur-mesure

Professionnalisez votre standard et optimisez la relation client.

A la mise en place de votre projet, nous identifions ensemble les différentes interactions de votre serveur vocal et définissons le meilleur parcours client afin d'intégrer facilement la téléphonie à votre CRM et optimiser le travail de vos collaborateurs.

Notre maîtrise des technologies CTI après 15 années d'expérience nous permet de nous adapter à chaque configuration de votre système d'information .

Transfert d’appel

Transférez simplement une communication vers le collaborateur de votre choix.

Accueil téléphonique

Un traitement dynamique et personnalisé de vos appels. Grâce au SVI, déchargez-vous des questions simples, et concentrez-vous sur le dialogue avec vos clients.

Présentation du numéro

Vous visualisez le numéro ou l’identifiant de votre correspondant.

Conférence téléphonique

Organisez à tout moment une réunion téléphonique en conférence à 3, 4 ou plus.

Appels simultanés

Émettez ou recevez des appels alors que vous êtes déjà en ligne.

Portabilité du numéro

Conservez votre numéro actuel. Nous nous occupons du portage sur notre infrastructure.

Messagerie vocale

Les messages vocaux sont interrogeables via votre téléphone, email et web.

File d'attente

Ne ratez plus un appel. Déjà en ligne, faites patientez vos clients.

Enregistrez vos appels

Votre activité peut nécessitr l’enregistrement de l'appel entre votre client/prospect et le téléopérateur.

Ecoute discrète

Écoutez passivement une conversation téléphonique entre votre collaborateur et votre client.

Planning

Programmer vos horaires de redirection d’appels en fonction des disponibilités de vos collaborateurs.

Click to Call

Optimisez le temps des téléopérateurs dans la composition du numéro de téléphone en lançant l'appel d'un seul clic depuis l'interface logicielle.

Statistique et reporting

Suivez en temps réel les statistiques d’appels entrants et sortants de votre entité.

Appels gratuits

Tous les abonnés à notre réseau à travers le monde peuvent s’appeler gratuitement sans limitation.

Distribution des appels

Organisez votre plan de redirection des appels en groupement ou cascade.

Automate d'appel

Optimisez le temps de vos téléprospecteurs avec la distribution automatique et prédictive des appels.

Bureau nomade

Restez joignable où que vous soyez avec une connexion internet.

Blocage d'appel

Un appel indésirable ? Bloquez-le ! Votre correspondant sera rejeté en amont lors d'un prochain appel.

SOCIETE

IPBX est un opérateur téléphonique, déclaré à l'ARCEP, spécialisé dans la téléphonie d'entreprise.
Fort de son expérience dans les services à valeur ajoutée autour de la voix, du texte et dans le couplage de la téléphonie avec internet, IPBX a développé une activité à destination des startup, PME ou toute entreprise disposant d'un centre d'appel. IPBX accompagne ses partenaires dans l'optimisation de l'accueil client et renforce l'efficacité de la relation client.

En savoir + Nous contacter

Société IPBX / Le Kiosqueur, spécialiste du IP PABX en mode hébergé

Expertise

Bénéficiez des quinze années d'expérience des ingénieurs d'IPBX en matière de téléphonie d'entreprise et de support technique pour vous offrir une prestation à la pointe de l'innovation.

Proximité

Votre interlocuteur du quotidien est le même expert qui vous aura accompagné depuis la réflexion jusqu’au déploiement de votre projet, pour une relation privilégiée et un gain de temps certain.

Sur-mesure

De l’architecture technique à la quotation du projet en passant par les services annexes (serveur vocal interactif…), IPBX se distingue par sa prestation 100% sur-mesure.